Một số lỗi thường gặp khi sử dụng HTKK (phần 2)

mot-so-loi-thuong-gap-tren-htkk

Một số lỗi thường gặp khi sử dụng HTKK. Bài viết liệt kê các lỗi khi cài đặt cũng như sử dụng phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTKK của tổng cục thuế người dùng thường gặp và cách khắc phục từng lỗi chi tiết.

mot-so-loi-thuong-gap-tren-htkk

1. Lỗi sử dụng dữ liệu của phiên bản HTKK x.x.x và ghi đè vào dữ liệu phiên bản HTKK x.x.x

+ Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số

+ Bảng kê mua vào của tôi bị lỗi hiện ra nhiều cột hơn và các tiêu đề bị tràn xuống dòng nhiều

+ Tờ khai vừa có số liệu mua vào bán ra, vừa có dấu tích ở chỉ tiêu [21] không hoạt động phát sinh mua bán trong kỳ

Khắc phục: Tạo cơ sở dữ liệu mới hoàn toàn trên phiên bản HTKK x.x.x và lấy số dư từ phiên bản HTKK x.x.x chuyển sang.

2. Lỗi phần mềm tự thoát

Một số máy tính cài phần mềm hỗ trợ kê khai khi sử dụng chức năng khai bổ sung điều chỉnh; tra cứu tờ khai thì báo lỗi “Run Time Error ‘9′ ” khi kích hoạt vào biểu tượng này thì bị thoát khỏi phần mềm.

* Cách xử lý:
Do hệ điều hành Windows bị lỗi do vậy phải cài đặt hệ điều hành Windows và cài lại ứng dụng HTKK .

3. Số liệu tổng hợp trên bảng kê không đúng với các chỉ tiêu tương ứng trên tờ khai.

Khắc phục: Click vào chỉ tiêu [21] Không phát sinh hoạt động mua bán trong kỳ. Tiếp theo ấn Có, chương trình sẽ tự động điền tất cả các giá trị = 0, sau đó click tiếp và chỉ tiêu [21] để bỏ đánh dấu phần mềm HTKK sẽ tự tính lại cho bạn.

4. Lỗi khi người sử dụng mở phần mềm HTKK thì thấy không thể kích hoạt được hoặc chỉ thấy thể hiện có 1 dòng trắng.

* Nguyên nhân: Khi cài đặt hệ điều hành Windows chưa chuyển đổi định dạng kiểu ngày giờ của hệ thống theo chuẩn.

* Cách xử lý:

– Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel / Date And Time / Time Zone
– Màn hình xuất hiện, ta chọn “(GMT+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakata ”

5. “Run Time Error ‘9′:Subscript out of range”

Cách xử lý: Cài đặt lại định dạng ngày cho hệ thống.
Control Panel->Region and language->chọn Tab “Fomats”->Bấm “Additional Settings” ->chọn Tab “Date” chỉnh lại Short date: dd/MM/yyyy; Long date: dddd, dd MMMM, yyyy.
Chuyển qua Tab “Location” chọn Home location: United States

6. Lỗi “đóng file excel template đang mở trước khi import vào chương trình”

Nguyên nhân:
– chưa đóng file excel bảng kê
– sử dụng file mẫu bảng kê không đúng định dạng
– đặt tên file, tên thư mục chứa file có dấu tiếng việt
Khắc phục: Đóng file bảng kê excel trước khi import vào phần mềm; Sử dụng file mẫu trong phần mềm (Vào Menu Trợ giúp -> mẫu bảng kê); không đặt tên file, tên

Từ khóa liên quan: lỗi thường gặp trên HTKK, các lỗi hay gặp khi sử dụng HTKK, sửa lỗi HTKK, lỗi HTKK, hướng dẫn sửa lỗi HTKK, tải HTKK, cài HTKK, download HTKK.

>> Để xem thêm các bài viết hữu ích khác, bạn có thể truy cập website Hướng dẫn sửa lỗi HTKK.

Bạn đang xem bài viết: Một số lỗi thường gặp khi sử dụng HTKK

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *